Jeśli nie docierają wiadomości do adresatów to problem może być:
- po stronie serwera odbiorcy
- nic tutaj nie zrobimy, odbiorca powinien interweniować u swojego administratora. Sprawdzenie logów serwera pozwoli zweryfikować co się stało z przesyłką
- w błędnym skierowaniu wysyłki np. niepoprawny adres
- w takim przypadku Nadawca zwykle otrzymuje zwrotkę (często po angielsku) z podaniem błędu
- błędnym skonfigurowaniem programu pocztowego
- najlepszym sposobem jest wysłanie wiadomości bezpośrednio z serwera z tzw. Webmaila.
W przeglądarce należy się zalogować na stronie https://poczta.robi.to i ponowić wysłanie maila do Odbiorcy. Jeśli nie otrzymamy zwrotki (pkt.2), a odbiorca nadal nie widzi wysyłki to sprawa wymaga zbadania jak w pkt. 1